FAQ - häufige Fragen und Antworten über das St. Joseph Hotel Hamburg - Reeperbahn St. Pauli Kiez

Für Windows nutzer: Drücken Sie die Tasten [Strg]+[F] - dann öffnet sich die Such-Leiste für die Volltextsuche in ihrem Browser.

Für MAC Nutzer: Per [cmd]+[F] rufen Sie die Suchfunktion auf, um anschließend den gewünschten Suchbegriff einzugeben.

Die drei häufigsten Fragen

Check-In und Check-Out

Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und am Abreisetag können Sie es bis 12:00 Uhr nutzen. Wir schauen vor Ort, ob wir Ihnen ggf. vor 15:00 Uhr ein Zimmer geben können. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit zum jeweiligen Zeitpunkt ab und kann nicht garantiert werden. Wenn ein Zimmer verfügbar ist, können Sie Ihr Zimmer für eine kleine Gebühr von 10,00 EUR sofort beziehen.

Für Langschläfer bieten wir eine Spätabreise „Late Check-Out“ bis 14:00 Uhr an. Dieser sollte möglichst bereits bei der Reservierung gebucht (Gebühr 20,00 EUR), spätestens aber bei Check-In angefragt werden.

Frühstück

Das herrliche Aroma unseres Kaffees macht auch müde Geister munter. Jeden Morgen bereiten wir Ihnen ein ebenso leckeres wie ausgewogenes Buffet mit großer Auswahl zu. Essen Sie sich satt an der großen Auswahl an Wurst, Käse, Brötchen, Brot, Fruchtaufstrich, gekochten Eiern, Rührei, Joghurt, Müsli, frischem Obst und vielem mehr. Dazu haben wir für Sie Cappuccino, Espresso, Café Crème, Milch-Choc, Milch, Wasser, Filterkaffe, Säfte...  Dabei haben wir an Frühaufsteher ebenso wie an Langschläfer gedacht. In allen Zimmerpreisen ist das Frühstück bereits inbegriffen.

Falls Sie ein laktosefreies, veganes oder glutenfreies Frühstück wünschen orientieren Sie sich bitte an dem vorhandenen Angebot.

Sie können unser Frühstücksbuffet jeden Morgen zu folgenden Zeiten genießen:

Montag - Freitag: 06:00 - 10:00
Samstag - Sonntag: 08:00 - 11:30
an Feiertagen: 08:00 - 11:30

Beachten Sie bitte die Stosszeiten für das Frühstück in unserem Hotel!

 

Parken

Tiefgarage: Unsere Tiefgarage (12,00€ pro Nacht/PKW) erreichen Sie über die „Simon-von-Utrecht-Strasse“ (Parallelstraße zur „Reeperbahn“) kommend, links in die „Talstrasse“ abbiegen um dann weiterhin unmittelbar rechts in die „Schmuckstrasse“ einzubiegen. Diese fahren Sie so weit entlang, bis Sie links in die nächste Einfahrt (unscheinbar) einbiegen, diese bis zum Ende durchfahren und schon geht es rechts in die Tiefgarage.

Parkplätze vor dem Hotel: Weitere PKW-Stellplätze (12,00€ pro Nacht/PKW) bieten wir im Innenhof direkt vor dem Hotel (bitte beachten Sie die Straße „Große Freiheit“ von 8 Uhr abends bis 6 Uhr morgens für Autos gesperrt ist). Nach einem kurzen Anruf bei der Rezeption öffnen wir Ihnen gern das Garagentor zum Hotel.

Weitere fragen sind Alphabetisch eingeordnet.

Adapter

Für Adapter und Mehrfachsteckdosen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter von der Rezeption. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir eine begrenzte Anzahl von Adaptern bereithalten und nicht allen Gästen gleichzeitig diese zur Verfügung stellen können.

Anreise

Mit dem Auto: Sie erreichen uns von Süden über die Autobahn A7 aus Richtung Hannover und die A1 aus Richtung Bremen kommend, wenn Sie der Ausschilderung "Hamburg Centrum" folgen. Sie werden von der Autobahn auf die „Amsinckstraße“ geleitet, die in die „Ost-West-Straße“ übergeht. Am „Millerntor“ fahren Sie in die „Reeperbahn“, an deren Ende rechts die „Große Freiheit“ abgeht.

Mit der "S-Bahn" erreichen Sie uns mit der S1 oder S3, Haltestelle "Reeperbahn". In der Haltestelle der S-Bahn ist die Straße „Große Freiheit“ bereits ausgeschildert. Fahrkarten und Fahrplanauskunft finden Sie online bei HVV. Die App vom HVV wird von Touristen und Einwohner als sehr hilfreich empfunden. 

Flugzeug / Bahn: Flug- und Bahnverbindungen gibt es reichlich nach Hamburg. Am Flughafen nehmen Sie die „S-Bahn“ S1 bis zur Station „Reeperbahn“.

Bitte beachten Sie, dass die „Große Freiheit“ täglich in der Zeit von 20:00 Uhr abends bis 6:00 Uhr früh gesperrt ist.

Apotheke

Die nächste Apotheke finden Sie hier: „Lincoln Apotheke“, „Nobistor 27-29, 22767 Hamburg“. Telefon: +49 40 310875

Notapotheken erfragen Sie bitte an der Rezeption.

Arzt

Falls Sie einen Arzt benötigen, kontaktieren Sie bitte die Mitarbeiter an der Rezeption. Sie werden für Sie einen Arzt rufen oder Ihnen Informationen über den nächstgelegenen Arzt geben.

Autovermietung

Der nächste Autoverleih: „SIXT Autovermietung Hamburg Reeperbahn, Millerntorpl. 1, 20359 Hamburg“. Telefon: +49 89 66060060

Bahn

Den Hauptbahnhof oder Bahnhof „Hamburg-Altona“ erreichen Sie mit der „S-Bahn“ Linie S1, S2 und S3 von der Haltestelle „Reeperbahn“. Die „S-Bahn“ Haltestelle befindet sich fußläufig von unserem Haus entfernt. Für die Bahnverbindungen helfen Ihnen auch gern unsere Mitarbeiter an der Rezeption weiter.

Bar

Unsere Hotel-Bar befindet sich in der Lobby an der Rezeption und ist 24 Stunden an 7 Tagen in  der Woche für Sie geöffnet.

Bettdecken und Kopfkissen

Zusätzliche Kopfkissen oder Bettdecken erhalten Sie gerne auf Anfrage. Bitte melden sie Sich an der Rezeption.

Kopfkissen-Eigenschaften - Bezug: 100 % Polyester (Mikrofaser) - ultrasoftes, Allergiker-freundliches Material. Füllung: 100% Polyester (HCS Faserkugeln) nach Öko-Tex Standard 100 (850 Gramm Füllmaterial je Kissen)

Bettdecken-Eigenschaften - Bezug: 100 % Polyester (Mikrofaser) - ultrasoftes, Allergiker-freundliches Material. Füllung: 100% Polyester (Klima Faser) nach Öko-Tex Standard 100 (1.030 Gramm Füllmaterial)

Bezahlung

„St. Joseph Hotel Hamburg - Reeperbahn St. Pauli Kiez“ akzeptiert alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay). Auch die Zahlung mit der Maestro EC-Karte oder in Bar ist möglich.

Blumen

Für Blumenbestellungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Briefmarken

Briefmarken können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

Busbahnhof / ZOB

Den „ZOB“ erreichen Sie über den Hauptbahnhof mit der „S-Bahn“ Linie S1, S2 und S3 von der Haltestelle „Reeperbahn“. Die „S-Bahn“ Haltestelle befindet sich fußläufig von unserem Haus entfernt.

Check-In und Check-Out

Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und am Abreisetag können Sie es bis 12:00 Uhr nutzen. Wir schauen vor Ort, ob wir Ihnen ggf. vor 15:00 Uhr ein Zimmer geben können. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit zum jeweiligen Zeitpunkt ab und kann nicht garantiert werden. Wenn ein Zimmer verfügbar ist, können Sie Ihr Zimmer für eine kleine Gebühr von 10,00 EUR sofort beziehen.

Für Langschläfer bieten wir eine Spätabreise „Late Check-Out“ bis 14:00 Uhr an. Dieser sollte möglichst bereits bei der Reservierung gebucht (Gebühr 20,00 EUR), spätestens aber bei Check-In angefragt werden.

Fahrradverleih

Die Wegbeschreibung von unserem „St. Joseph Hotel Hamburg“ zur Station der „Hamburger StadtRad“ finden Sie hier: „StadtRad Fahrradverleih 22767“

Fax

Gern ist unsere Rezeption beim Versand oder Empfang von Telefaxen behilflich.

Fernsehen

Die Senderübersicht finden Sie hier oder im Menü des Fernsehers.

Feuer / Alarm / Feuerwehr

Im Falle eines Brandes verständigen Sie bitte umgehend die Rezeption. Den Fluchtplan finden Sie an Ihrer Zimmertür. Benutzen Sie im Brandfall KEINEN Aufzug!

Flughafen und Transfer

Den Flughafen erreichen Sie mit der „S-Bahn“ Linie S1 in ca. 40 min von der Haltestelle „Reeperbahn“. Die „S-Bahn“ Haltestelle befindet sich fußläufig von unserem Haus entfernt.

Mit dem Taxi oder eigenem Auto erreichen Sie den Flughafen in ca. 30 min. Bitte beachten Sie, dass die Fahrtdauer von der aktuellen Situation auf den Straßen in Hamburg abhängig ist und länger als 30 Minuten sein kann.

Fotokopien

Gern ist Ihnen unsere Rezeption behilflich.

Frühstück

Das herrliche Aroma unseres Kaffees macht auch müde Geister munter. Jeden Morgen bereiten wir Ihnen ein ebenso leckeres wie ausgewogenes Buffet mit großer Auswahl zu. Essen Sie sich satt an der großen Auswahl an Wurst, Käse, Brötchen, Brot, Fruchtaufstrich, gekochten Eiern, Rührei, Joghurt, Müsli, frischem Obst und vielem mehr. Dazu haben wir für Sie Cappuccino, Espresso, Café Crème, Milch-Choc, Milch, Wasser, Filterkaffe, Säfte...  Dabei haben wir an Frühaufsteher ebenso wie an Langschläfer gedacht. In allen Zimmerpreisen ist das Frühstück bereits inbegriffen.

Falls Sie ein laktosefreies, veganes oder glutenfreies Frühstück wünschen orientieren Sie sich bitte an dem vorhandenen Angebot.

Sie können unser Frühstücksbuffet jeden Morgen zu folgenden Zeiten genießen:

Montag - Freitag: 06:00 - 10:00
Samstag - Sonntag: 08:00 - 11:30
an Feiertagen: 08:00 - 11:30

Beachten Sie bitte die Stosszeiten für das Frühstück in unserem Frühstücks-Restaurant!

Fundsachen

Sollten Sie etwas im Hotel vergessen haben und dieses erst nach der Abreise bemerken, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter an der Rezeption.

Geldautomat

Verschiedene Geldautomaten befinden sich in der Straße „Große Freiheit“.

Gepäckservice

Falls Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Gerne können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption zur Aufbewahrung abgeben.

Getränke

Getränke können Sie in unserem Hotel-Bar in der Lobby an der Rezeption erwerben.

Haustiere

Ein Haustier (Katze oder Hund) bis maximal 10 Kg schwer ist im gebuchten Zimmer kostenfrei erlaubt. Ein Hund ab 10 Kg bis 40 Kg gegen Aufpreis von 20,00 EURO/Nacht in gebuchtem Zimmer. Kampfhunde sind nicht erlaubt!

Bitte beachten Sie, dass aus Rücksicht auf die anderen Gäste KEINE Haustiere im Frühstücksraum gestattet sind.

Internet / WLAN

Wir bieten für alle Hotelgäste kostenfreies Internetzugang über WLAN mit einer Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s. Die Geschwindigkeit ist von der Anzahl der Nutzer abhängig und kann geringer sein.

Kirchen

Folgende Kirche steht Ihnen in der näheren Umgebung zur Verfügung:
„St. Joseph“ Kirche, „Große Freiheit 43, 22767 Hamburg“.

Kleinkinder

Falls Sie Equipment für Ihre Kinder benötigen (z.B. Kinderbett, Kinderstuhl) wenden Sie sich bitte an die Kollegen von der Rezeption.

Klimatisierung

Aus Umweltschutzgründen und den Gegebenheiten des Gebäudes haben wir uns entschieden, eine Wärmeschutzfolie (zur Reduktion der Sonneneinstrahlung und Wärmeentwicklung) an die Fenster anzubringen. Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden. Jedes Zimmer ist mit einem Tischventilator ausgestattet.

Krankenhaus

Die naheliegenden Krankenhäuser sind:

Die „Helios ENDO-Klinik Hamburg, Holstenstraße 2, 22767 Hamburg“. Europas größte Spezialklinik für Endoprothetik, Sportorthopädie und Wirbelsäulenchirurgie. Telefon: +49 40 31970.

Allgemeinkrankenhaus „TK 7 Alstertor - Asklepios Klinik Nord, Hohe Bleichen 22, 20354 Hamburg“. Telefon: +49 40 1818870.

Lage

Unser "St. Joseph Hotel" liegt mitten in Hamburg - St. Pauli auf der wohl bekanntesten Seitenstraße der Reeperbahn „Große Freiheit“. Nicht nur an den Wochenenden ist die "Große Freiheit" bei Touristen und Einheimischen sehr beliebt. Viele Junggesellen-Abschiede, Geburtstage und andere Anlässe werden hier von Spätabend bis Morgenfrüh gefeiert. Verschiedene Discos, Bars, Nachtclubs und andere Etablissements laden Sie ein! Hier können Sie feiern, tanzen, amüsieren oder einfach nur verweilen, relaxen und entspannen.

Das „St. Joseph Hotel“ in der Hamburg-City hat eine wirklich hervorragende Lage und ist das einzige Hotel auf der überaus beliebten Vergnügungsmeile "Große Freiheit". Sie wohnen also mitten im Herzen von St. Pauli, dem weltberühmten Stadtteil von Hamburg, der Menschen aus der ganzen Welt in seinen Bann zieht. Unser Team ist Ihnen gerne bei der Freizeitgestaltung behilflich, denn unser Haus ist ein idealer Ausgangspunkt für vielerlei Unternehmungen auf dem attraktiven Hamburger „Kiez“.

Ladegeräte

An der Rezeption steht Ihnen eine Auswahl an Ladegeräten zum Ausleihen zur Verfügung. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir eine begrenzte Anzahl von Ladegeräten bereithalten und nicht allen Gästen gleichzeitig diese zur Verfügung stellen können.

Minibar

Aus Umweltschutzgründen und zur Minimierung der Hitzeentwicklung, ist in unseren Hotelzimmern keine Minibar vorhanden. Gerne können Sie rund um die Uhr Getränke an der Hotel-Bar käuflich erwerben. Zum Kühlen von Medikamenten wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Notruf

Im Notfall wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Parken

Tiefgarage: Unsere Tiefgarage (12,00€ pro Nacht/PKW) erreichen Sie über die „Simon-von-Utrecht-Strasse“ (Parallelstraße zur „Reeperbahn“) kommend, links in die „Talstrasse“ abbiegen um dann weiterhin unmittelbar rechts in die „Schmuckstrasse“ einzubiegen. Diese fahren Sie so weit entlang, bis Sie links in die nächste Einfahrt (unscheinbar) einbiegen, diese bis zum Ende durchfahren und schon geht es rechts in die Tiefgarage.

Parkplätze vor dem Hotel: Weitere PKW-Stellplätze (12,00€ pro Nacht/PKW) bieten wir im Innenhof direkt vor dem Hotel (bitte beachten Sie die Straße „Große Freiheit“ von 8 Uhr abends bis 6 Uhr morgens für Autos gesperrt ist). Nach einem kurzen Anruf bei der Rezeption öffnen wir Ihnen gern das Garagentor zum Hotel.

Post

Ihre Post können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Briefmarken halten wir an der Rezeption für Sie bereit. Die nächste Versandstelle „Deutsche Post Filiale 624“ finden Sie hier: „Nobistor 27, 22767 Hamburg“.

Sie möchten ein Brief, ein Paket, einen Blumenstrauß oder Tickets vor oder während eines Aufenthaltes zu uns ins St. Joseph Hotel schicken lassen? Gerne nehmen wir Ihre Pakete oder Sendungen für Sie an. Dafür vermerken Sie bitte neben unserem Hotelnamen und der Anschrift auch Ihren Namen, damit wir Ihre Sendung direkt zuordnen können.

Folgende Sendungen können wir leider nicht annehmen: Nachnahmesendungen, die bei Annahme bezahlt werden müssen, Pakete für Gäste, die nicht selbst bei uns übernachten oder für die keine Reservierung vorliegt, sowie Pakete, die durch dritte Personen abgeholt werden.

Radio

Radiosender sind in Ihrem TV-Gerät als Sender hinterlegt.

Rauchen

Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherbereich. Im Falle des Verstoßes müssen wir die Grundreinigungskosten von 350 EUR in Rechnung stellen. Bitte rauchen Sie nur außerhalb des Gebäudes.

Rauchmelder

Die Rauchmelder in unseren Zimmern reagieren auch auf Zigarettenrauch. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie den Melder weder zu verdecken noch zu demontieren, um einen Fehlalarm zu vermeiden.

Regenschirm

In jedem Zimmer finden Sie einen Regenschirm, diesen können Sie während Ihres Aufenthaltes kostenfrei benutzen. Sollten Sie mehr als einen Regenschirm benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Hotel-Rezeption.

Restaurant

Auf der Straße „Große Freiheit“ und „Reeperbahn“ finden Sie viele unterschiedliche Restaurants, Bars, Pubs, Cafés und andere Lokale. Alle Lokale sind vom „St. Joseph Hotel Hamburg“ fußläufig erreichbar.

Rezeption

Die Rezeption befindet sich im Erdgeschoss und ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche für Sie geöffnet.

Safe

Für die Aufbewahrung Ihrer Wertsachen steht Ihnen im Zimmer ein Safe zur Verfügung. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Schlüssel

Beim Verlassen des Hotels oder bei der Abreise geben Sie bitte Ihre Schlüsselkarte an der Rezeption ab. Bei Verlust Ihrer Zimmerschlüssels melden Sie sich bitte unverzüglich an der Rezeption. Für eine Ersatzkarte müssen wir 20 EUR in die Rechnung stellen.

Sicherheit

Sicherheit hat in unserem Haus höchste Priorität. Verschiedene öffentliche Bereiche werden per CCTV videoüberwacht.

Sport

Das nächstgelegene Fitnessstudio ist „Sportraum.hamburg“ in der „Hein-Hoyer-Straße 23“, 20359 Hamburg und zu Fuß in 5 Minuten erreichbar. Darüber hinaus haben Sie natürlich die Möglichkeit  zu joggen: an der Elbe oder im Stadtpark „Planten und Blomen“.

Stadtplan

Einen Stadtplan erhalten Sie an der Rezeption.

Stadtrundfahrt und Sightseeing

Informationen finden Sie an der Rezeption. Aus organisatorischen Gründen verkaufen wir KEINE Tickets.

Stornierungsbedingungen

Sollten in Ihrer Buchungsbestätigung keine Stornierungsbedienungen vorhanden sein, dann gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedienungen (AGB).

Wichtig! Bitte schützen Sie sich mit einer Reiseversicherung vor unvorhergesehenen Reiseplanänderungen!

Supermarkt

Der nächstgelegene Supermarkt ist ein „Lidl“ auf der „Holstenstraße 5-7, 22767 Hamburg“. Der nächstgelegene „PENNY“ Discounter befindet sich in „Nobistor 27, 22767 Hamburg“. Ein weiterer „PENNY“ finden Sie an der „Reeperbahn 108-114, 20359 Hamburg“.

Taxi

Gern bestellen wir Ihnen ein Taxi zum Hotel. Ein Taxistand finden Sie an der „Reeperbahn“ Ecke „Große Freiheit“ ungefähr 100 Meter vom „St. Joseph Hotel Hamburg“ entfernt.

Tankstelle / Ladestation

Die nächste Tankstelle ist die „Aral“ Tankstelle „Königstraße 9, 22767 Hamburg“. Die nächste Stromtankstelle für Elektroautos (e-autos) „Vattenfall“ finden Sie hier: „Königstraße 2-4, 22767 Hamburg“.

Telefon

Für Außer-Haus-Telefonate wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Für Telefonate zu anderen Zimmern in unserem Hotel wählen Sie bitte auf Ihrem Zimmertelefon die Zimmernummer des Gesprächspartners.

Tourismusinformation

Die nächste Touristeninformation befindet sich an den „St. Pauli Landungsbrücken“ zwischen Brücke 4 und 5, 20359 Hamburg.

Weckruf

Bitte informieren Sie unsere Rezeption, zu welcher Zeit Sie geweckt werden möchten.

Wertsachen

Für Ihre Wertsachen haben Sie in Ihrem Zimmer einen persönlichen Safe.

Zeitungen und Journals

Eine begrenzte Auswahl an Zeitungen und Journals liegt in der Lobby kostenfrei zu ausleihen für Sie bereit.

Zimmerkategorien:

 

Zimmergröße 16 Quadratmeter. Großes (140 x 200 cm) Einzelbett, eigenes Badezimmer.

 

Zimmergröße 18 Quadratmeter. Zwei Einzelbetten (90 x 200 cm), die Betten stehen zusammen, eigenes Badezimmer.

 

Zimmergröße 18 Quadratmeter. Doppelbett mit einer 180x200 cm grossen Matratze, eigenes Badezimmer.

 

Zimmergröße 21 Quadratmeter. Zwei Einzelbetten (90 x 200 cm), die Betten stehen zusammen, eigenes Badezimmer.

 

Zimmergröße 22 Quadratmeter. Drei Einzelbetten (90 x 200 cm), eigenes Badezimmer.

 

Zimmergröße 37 Quadratmeter. Vier Einzelbetten (90 x 200 cm), die Betten stehen paarweise zusammen, eigenes Badezimmer.

Zimmerservice

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption unseres St. Joseph Hotels Hamburg.

Zusatzleistungen

Sollten Sie zusätzliche Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter der Rezeption.